Beste Scoupy-gebruiker,

Dit is de lijst met namen (PDF) van mensen die we blij kunnen maken met een gratis ticket voor twee personen voor de Zwaluwhoeve. Deze driehonderd personen hebben als eerste een actiecode bemachtigd en aan win@scoupy.nl gemaild. Zij hebben inmiddels persoonlijk bericht per e-mail gekregen, met het verzoek z.s.m. hun adresgegevens aan ons door te geven. We zullen de vouchers dan zo snel mogelijk opsturen.

Deze actie heeft helaas veel negatieve reacties opgeroepen. We begrijpen de frustratie van mensen die er, ondanks meerdere pogingen, door de extreem grote toeloop van deelnemers niet doorheen zijn gekomen. Scoupy probeert, naast het regelen van leuke, vaak unieke en altijd gratis kortingsacties, regelmatig leuke vrijkaarten weg te geven, om de band met haar gebruikers te versterken. Scoupy doet dat niet met flauwe winacties, waarbij duizenden mensen wordt gevraagd om hun adres- en mailgegevens in te vullen, om dan kans te maken op één of twee kaartjes die verloot worden onder alle deelnemers. Scoupy geeft gewoon honderden (!) vrijkaarten weg in een heuse “Ticketrun” onder haar gebruikers. Hierop is in het verleden zeer positief gereageerd.

Woensdag om 20.00 uur precies waren er meer dan 10.000 mensen tegelijk bezig om via web of app een couponcode te bemachtigen, om deze aan ons te mailen. Maar 300 van hen konden een gratis kaartje bemachtigen. Deze waren binnen 12 seconden vergeven. Het gaat dan dus om fracties van seconden. Daarna kwamen er per 10 seconden nog duizenden gebruikers bij, waarvan velen de site al niet meer konden bereiken. Wij betreuren de daardoor ontstane boosheid en frustratie ten zeerste en bieden voor de technische overloop onze welgemeende excuses aan. Wel willen we je erop wijzen dat het wél kunnen bereiken van de server geen verschil meer had gemaakt in het kunnen bemachtigen van een gratis ticket. Die waren, zoals gezegd, om 20.00.12 uur al vergeven.

We gaan ons de komende week beraden of we dit soort acties in de toekomst nog moeten doen. Zoals een deelnemer het op onze Facebooksite verwoordde: “Natuurlijk krijgen ze meer negatieve dan positieve reacties. Als je 300 mensen blij kunt maken uit honderdduizenden deelnemers…” Een terecht punt. In de laatste 2 maanden is de populariteit en het gebruik van Scoupy enorm snel gestegen. Alleen al in de laatste week kwamen er meer dan 50.000 gebruikers bij. Inmiddels gebruiken meer dan een half miljoen Nederlanders Scoupy al! Wellicht is dat aantal inmiddels te groot voor dergelijke acties.

Tot slot: We hebben ook meerdere keren kunnen lezen dat de actie “oplichting” zou zijn. Al diegenen die de actie niet vertrouwen, nodigen we bij deze uit om persoonlijk kennis te komen maken met het team van hardwerkende mensen achter Scoupy en een kijkje te komen nemen bij ons op kantoor. We zullen je dan hopelijk van het tegendeel kunnen overtuigen. Stuur hiervoor een mailtje aan feedback@scoupy.nl.

Onze volgende actie zal in ieder geval een actie zijn die gericht is op onze trouwste gebruikers en Facebook-volgers. Hou hiervoor onze Facebook-site goed in de gaten! Overigens komen we in juni met een geheel nieuwe App met allerlei gave, nieuwe functionaliteiten. Wil je meedoen in de testgroep en als eerste deze nieuwe app kunnen bekijken én uittesten? Stuur dan eveneens een mailtje aan feedback@scoupy.nl.

Ook als je ditmaal geen kaartje hebt kunnen bemachtigen: Een fijn weekeinde!

Hartelijke groet,
Valentijn Bras
Algemeen Directeur SCOUPY BV

Zoals reeds eerder gezegd: de toeloop op de Zwaluwhoeve-actie was overweldigend! We zijn druk bezig om nu de per mail binnengekomen codes van de eerste 300 slides te controleren en zullen daarna de gratis kaarten verdelen. Door de technische problemen die ontstonden, hebben gister nog niet direct bericht kunnen sturen aan de eerste 300 mailers, zoals we hadden beloofd. Dit doen we morgen (vrijdag 10 mei) alsnog!

We publiceren dan ook een lijst met voornamen en initiaal van de achternaam van de mensen die gratis kaarten ontvangen op dit blog, zodat jullie zeker weten dat er ook daadwerkelijk 300 mensen kaarten hebben ontvangen.

Behoor je niet tot de eerste 300 mailers? Niet getreurd: in de Scoupy-App is ook een coupon te vinden waarmee de 2e persoon gratis entree krijgt bij de Zwaluwhoeve.

Beste Scoupy-gebruikers,

De toeloop op onze Zwaluwhoeve-actie was overweldigend. Binnen 12 (!) seconden waren de eerste 300 slides gemaakt! We controleren nu de per mail binnengekomen codes van de eerste 300 slides en zullen daarna de gratis kaarten verdelen. We zullen hiervan, via social media, veel bewijsfoto’s plaatsen om jullie er zeker van te laten zijn dat er ook echt 300 kaartjes zijn uitgedeeld.

We begrijpen dat veel mensen teleurgesteld zijn dat ze niet bij de eersten hoorden en in veel gevallen de actiecoupon al niet eens meer konden vinden. In het afgelopen uur zijn er meer dan 750.000 (!) server requests op onze servers afgestuurd. Ondanks uitvoerig opschakelen van ons serverpark kwam het via enkele serverkanalen toch tot opstoppingen, met (grote) vertragingen of zelfs onbereikbaarheid tot gevolg. Hiervoor onze welgemeende excuses! We doen onze uiterste best om dit de volgende keer te voorkomen.

We gaan de actie uitvoerig evalueren. We beseffen goed dat we 300 mensen (en hun partners) heel blij hebben gemaakt, maar vele anderen wellicht teleurgesteld hebben.

Voor iedereen die vanavond niet bij de eerste 300 zat: in onze app vind je een geweldige kortingsactie van de Zwaluwhoeve. De tweede persoon mag helemaal gratis naar binnen. Met SCOUPY natuurlijk!

Hartelijke groet,
Namens de mensen van Scoupy en de Zwaluwhoeve,

Valentijn Bras
Algemeen Directeur Scoupy BV

Ben jij er wel weer eens aan toe om de hectiek van alledag in te wisselen voor een dag vól verdiende ontspanning? Dat kan! SCOUPY geeft woensdag 8 mei vanaf 20.00 uur namelijk 300 x 2 vrijkaarten voor Wellnessresort de Zwaluwhoeve weg.

Wellnessresort de Zwaluwhoeve

Bij de Zwaluwhoeve ervaar je pure verwennerij voor lichaam en geest. De mogelijkheden om in luxe te ontspannen zijn ongekend. Denk aan een zuiverende saunasessie, een helende massage of een sprankelende beautybehandeling. Je zult je als herboren voelen!

Hoe kun je meedoen?

Woensdag vanaf 20.00 uur wordt de aankondigingscoupon ‘Gratis naar Wellnessresort de Zwaluwhoeve?’ vervangen door de actiecoupon: ‘Ticketrun Wellnessresort de Zwaluwhoeve is gestart’. Zoek deze coupon in de Scoupy-App, op scoupy.nl of op de Facebookpagina van SCOUPY door het zoekwoord ‘Zwaluwhoeve’ te gebruiken.

• Gebruik de actiecoupon (print of slide), er zal dan een code verschijnen.
• Mail op 8 mei vanaf 20.00 uur de code & jouw naam naar win@scoupy.nl.
• De eerste 300 mailers vanaf 20.00 uur ontvangen 2 vrijkaarten voor Wellnessresort de Zwaluwhoeve.

Heb je de aankondigingscoupon woensdag om 20.00 uur nog steeds staan? Type dan weer het trefwoord ‘Zwaluwhoeve’ in en toets op ‘Zoek’. Je smartphone actualiseert dan de nieuwe acties en de coupon ‘Ticketrun Wellnessresort de Zwaluwhoeve is nu gestart’ wordt zichtbaar.

Heb jij vrijkaarten?

De eerste 300 mailers ontvangen 2 vrijkaarten voor de Zwaluwhoeve. Zij ontvangen uiterlijk 11 mei bericht via e-mail en krijgen de kaartjes zo snel mogelijk thuis gestuurd.
 Behoor je niet tot de eerste 300 mailers? Niet getreurd: in de Scoupy-App is ook een coupon te vinden waarmee de 2e persoon gratis entree krijgt bij de Zwaluwhoeve.

Actievoorwaarden

• Alléén mailtjes die op 8 mei vanaf 20.00 uur ontvangen zijn, doen mee voor de vrijkaarten;
• Je kunt per persoon maar één keer meedoen;
• De eerste 300 mailers krijgen uiterlijk 11 mei bericht via e-mail;
• De vrijkaarten zijn niet in te wisselen voor geld;
• De kaartjes zijn niet te gebruiken in combinatie met andere acties;
• Vrijkaarten zijn geldig t/m 30 september 2013;
• Over de uitslag kan niet gecorrespondeerd worden.

Veelgestelde vragen

De Scoupy-App laadt niet. Wat nu?

Door de drukte kan het laden van de Scoupy-App soms wat langer duren. We vragen je begrip hiervoor. 

Ik kom niet op de website van SCOUPY. Wat nu?

Door de drukte kan het laden van de website soms wat langer duren. We vragen je begrip hiervoor.

Ik probeerde mee te doen aan de actie, maar ik kon niet sliden. Daarna probeerde ik het weer en toen was de actie afgelopen.

Door de drukte kan het laden van de site of app soms wat langer duren. We vragen je begrip hiervoor. De 1^e 300 mensen die een code weten te bemachtigen en te mailen naar win@scoupy.nl ontvangen 2x gratis entree voor de Zwaluwhoeve.

Ik snap niet hoe deze actie werkt. Hoe doe ik mee?

Woensdag vanaf 20.00 uur wordt de aankondigingscoupon ‘Gratis naar Wellnessresort de Zwaluwhoeve?’ vervangen door de actiecoupon: ‘Ticketrun Wellnessresort de Zwaluwhoeve is gestart’.

1. Zoek deze coupon in de Scoupy-App, op scoupy.nl of op de Facebookpagina van SCOUPY door het zoekwoord ‘Zwaluwhoeve’ te gebruiken.
2. Gebruik de actiecoupon (print of slide), er zal dan een code verschijnen.
3. Mail op 8 mei vanaf 20.00 uur de code & jouw naam naar win@scoupy.nl.

De eerste 300 mailers vanaf 20.00 uur ontvangen 2 vrijkaarten voor Wellnessresort de Zwaluwhoeve.

Het sliden van de coupon lukt niet. Wat nu?

Door de drukte kan het laden van de Scoupy-App soms wat langer duren. We vragen je begrip hiervoor. Probeer het over enkele minuten nogmaals. 

Ik zie alleen maar de coupon ‘Gratis naar de Zwaluwhoeve?’. Wat nu?

Heb je de aankondigingscoupon woensdag om 20.00 uur nog steeds staan? Type dan weer het trefwoord ‘Zwaluwhoeve’ in en toets op ‘Zoek’. Je smartphone actualiseert dan de nieuwe acties en de coupon ‘Ticketrun Wellnessresort de Zwaluwhoeve is nu gestart’ wordt zichtbaar. 

Ik heb de coupon geslide. Heb ik nu kaartjes?

Het sliden van de coupon geldt niet als deelname aan deze actie. Om mee te doen mail je de code die verschijnt na het sliden met je naam naar win@scoupy.nl. De eerste 300 mailers ontvangen 2x gratis entree voor de Zwaluwhoeve.

Wat krijg ik precies als ik bij de 1^e 300 mailers zit?

De eerste 300 mailers ontvangen 2 gratis entreekaarten voor Wellnessresort de Zwaluwhoeve. Zij krijgen na afloop van de actie bericht van SCOUPY.

Ik heb geslide. Kan ik deze code nu bij de kassa van de Zwaluwhoeve laten zien?

Het sliden van de coupon geldt niet als deelname aan deze actie. Om mee te doen mail je de code die verschijnt na het sliden met je naam naar win@scoupy.nl. De eerste 300 mailers ontvangen 2x gratis entree voor de Zwaluwhoeve.

Ik zie geen coupon staan op de website van de Zwaluwhoeve. Wat moet ik nu doen?

De coupon is alleen zichtbaar via de Scoupy-app en website. Op de website van de Zwaluwhoeve kun je dan ook niets vinden over deze actie.

Ik heb geantwoord op de laatste Scoupy-nieuwsbrief, maar nog geen reactie gehad.

Alleen mensen die hun code en naam naar win@scoupy.nl hebben gemaild, doen mee aan de actie. Als je een antwoord hebt gestuurd op de laatste nieuwsbrief, dan heb je gemaild naar nieuwsbrief@scoupy.nl en doe je dus niet mee.

Mag iedereen meedoen aan deze actie?

Ben je jonger dan 16, vraag dan toestemming aan je ouders om mee te doen.

Hoe vaak mag ik meedoen met deze actie?

Iedereen mag 1x meedoen met deze actie. 

Onze nieuwe landelijke mediacampagne is deze week gestart. Heb jij SCOUPY al voorbij zien komen op SBS6, Net5 of Veronica? Samen met onze partners, Leen Bakker, Boekenvoordeel, Sea Life en BestCamp zijn we de komende tijd dagelijks op primetime te zien op deze zenders.

Daarnaast kom je onze uitingen tegen in verschillende landelijke tijdschriften. Naast onze spot op radio Decibel, kom je ons ook op straat tegen in buitenreclame. Met deze landelijke mediacampagne bereiken we een zeer groot en breed publiek en de eerste resultaten zijn al direct zichtbaar: we hebben in de eerste dagen al meer dan tienduizend nieuwe gebruikers mogen verwelkomen!

We hebben scoupy.nl in een nieuw fris jasje gestoken. Hierdoor zijn alle coupons nog beter vindbaar. Wat vind jij van onze nieuwe website?

Kamperen bij BestCamp in de Belgische Ardennen. Met SCOUPY 800x helemaal gratis.

SCOUPY en BestCamp geven –  samen met Toerisme België voor Wallonië en Brussel – maar liefst 800 gratis weekendjes kamperen in de Ardennen weg.  Lekker een weekend wandelen in de bossen, kanoën op de rivier of Belgisch bier drinken op het terras. Met SCOUPY betaal je niets voor je verblijf, inclusief kampeerplaats voor 1 kampeermiddel (tent of caravan), toeristenbelasting, gebruik van zwembad, elektra, water en douches én een late uitcheck op zondag. Je kunt met maximaal vier personen verblijven per kampeerplaats.

Reserveren kan op zaterdag 27 april vanaf 11.00 uur via www.bestcamp.nl/scoupy.

Zorg dat je er op tijd bij bent, want op = op. Alleen de eerste 800 mensen kunnen een reservering maken op de 27^e. Wel kun je de actie al de hele week via de website (www.bestcamp.nl/scoupy) bekijken. Als het je tijdig gelukt is om te reserveren, ontvang je vervolgens een bevestiging per e-mail. Bij aankomst op het park dien je deze bevestiging te overhandigen bij de receptie.

Verblijf in de weekenden:

• 15, 16 juni met aankomst op vrijdag de 14^e en vertrek op zondag de 16^e
• 22, 23 juni met aankomst op vrijdag de 21^e en vertrek op zondag de 23^e
• 29, 30 juni met aankomst op vrijdag de 28^e en vertrek op zondag de 30^e

De actie geldt voor de vijf Belgische BestCamp-campings:

• Ardennen Camping Bertrix
• Camping Parc La Clusure
• Camping Spa d’Or
• Camping Petite Suisse
• Camping de Chênefleur

Kamperen in de Belgische Ardennen betekent: sportieve activiteiten als wandelen en kanoën, genieten van de natuur, historische steden, lekker eten en Belgische bieren. De BestCamp-campings zijn schitterend gelegen en hebben zowel huuraccomodaties als kampeerplaatsen. Ze beschikken over eersteklas voorzieningen, schoon en modern sanitair en uitgebreide recreatieprogramma’s.

Heel veel succes en de 800 mensen die het als eerste lukt te reserveren wensen wij alvast veel plezier tijdens het kamperen!

Veelgestelde vragen

Ik kom niet op de website van BestCamp. Wat nu?
Door de drukte kan het laden van de website soms wat langer duren. We vragen je begrip hiervoor.

Tijdens het reserveren ging er iets mis en werd ik eruit gegooid. Wat nu? Heb ik nu gereserveerd?
Als je reservering gelukt is, ontvang je hiervan automatisch een bevestiging per email.

Mag ik met meer dan 4 personen?
Eén gratis kampeerplaats is voor maximaal 4 personen te gebruiken.

Uit welke campings kan je kiezen?
De actie geldt voor de vijf Belgische BestCamp-campings:

• Ardennen Camping Bertrix
• Camping Parc La Clusure
• Camping Spa d’Or
• Camping Petite Suisse
• Camping de Chênefleur

Moet ik direct reserveren?
Ja. De eerste 800 mensen die een reservering definitief maken, mogen een weekend gratis kamperen.

Wat krijg ik precies als het me is gelukt om te reserveren?
Met SCOUPY betaal je niets voor je verblijf, inclusief kampeerplaats voor 1 kampeermiddel (tent of caravan), toeristenbelasting, gebruik van zwembad, elektra, water en douches én een late uitcheck op zondag. Je kunt met maximaal vier personen verblijven per kampeerplaats.

Ik kan niet meer reserveren. Wat nu?
Alleen de 1^e 800 boekers krijgen een gratis weekend. Als je niet meer kan reserveren, betekent dat dat de 800 gratis weekenden reeds zijn vergeven.

Kan ik de hele dag een gratis weekend reserveren?
De actie start op zaterdag 27 april om 11 uur. De eerste 800 boekers mogen een gratis weekend kamperen in de Belgische Ardennen.

Ik heb de coupon geslide, heb ik nu gereserveerd?
Het sliden van de coupon geldt niet als reservering. Reserveren kan alleen via www.bestcamp.nl/scoupy.

Ik zie geen code op de coupon. Hoe kan ik nu reserveren?
Je hebt geen code nodig om te reserveren. Reserveren kan alleen via www.bestcamp.nl/scoupy.

Ik heb de coupon geslide. Kan ik deze code nu bij de camping laten zien?
Het sliden van de code geldt niet als reservering. Reserveren kan alleen via www.bestcamp.nl/scoupy. 

Ik snap niet hoe het reserveren werkt. Wat moet ik doen?
De eerste 800 mensen die reserveren krijgen een gratis weekend kamperen in de Belgische Ardennen. Je kunt een reservering maken op zaterdag 27 april vanaf 11 uur op www.bestcamp.nl/scoupy.    

Welke weekenden zijn beschikbaar?

• 15, 16 juni met aankomst op vrijdag de 14e en vertrek op zondag de 16e
• 22, 23 juni met aankomst op vrijdag de 21e en vertrek op zondag de 23e
• 29, 30 juni met aankomst op vrijdag de 28e en vertrek op zondag de 30e

Kan ik ook een andere datum boeken?
De gratis kampeerweekenden zijn alleen beschikbaar voor bovenstaande weekenden. Als je een ander weekend wilt reserveren, dan kan dat uiteraard wel gewoon tegen betaling op www.bestcamp.nl.

Deze week viel bij meer dan 2 miljoen huishoudens weer een flyer met 8 Scoupy-kortingsbonnen door de brievenbus.Heb jij ‘m al gezien? Op dit speciale kortingsbonnenblad voor Pasen vind je weer 8 interessante kortingsbonnen, bijvoorbeeld van DFDA Seaways en Allsafe Mini Opslag. Bekijk de flyer ook online op Folders.nl.

Op het couponblad wordt ook de nieuwe ticketrun van SCOUPY groots aangekondigd. Aankomende donderdag 28 maart geven we weer mooie prijzen weg. Meer weten? Lees het artikel over de ticketrun hier.

Vandaag hebben we een update van de iOS-versie van SCOUPY gelanceerd. In deze nieuwe versie zijn een aantal bekende bugs opgelost en de prestaties nog verder verbeterd. Daarnaast is de bug met betrekking tot het opvragen & invoeren van wachtwoorden opgelost en is het crashen bij sommige push-notificaties verholpen. Veel plezier met het gebruiken van de nieuwe versie!

Toch nog een probleem? Meld het ons!
Tevreden over de nieuwe versie? Laat een review achter in de Appstore.

Wil jij op een 1-daagse rondreis door Afrika? Dat kan! SCOUPY geeft donderdag 28 maart tussen 18.00 en 23.00 uur namelijk 100 x 2 vrijkaarten voor Safaripark Beekse Bergen weg.

Safaripark Beekse Bergen

Een grote groep giraffen spotten, bukken voor enorme roofvogels en op brulafstand van een groep grommende leeuwen komen? Je beleeft het tijdens een 1-daagse rondreis Afrika in Safaripark Beekse Bergen. Zonder je paspoort op zak beleef je spannende momenten, want in het grootste wildlife park van Nederland ontmoet je 1250 dieren in hun natuurlijke omgeving.

Hoe kun je winnen?

Donderdag vanaf 18.00 uur wordt de aankondigingscoupon ‘Let op: gratis naar Safaripark Beekse Bergen?’ vervangen door de actiecoupon: ‘Ticketrun Safaripark Beekse Bergen is gestart’. Zoek deze coupon in de Scoupy-App, op scoupy.nl of op de Facebookpagina van SCOUPY door het zoekwoord ‘Safaripark Beekse Bergen’ te gebruiken.

1. Gebruik de actiecoupon (print of slide), er zal dan een code verschijnen.
2. Mail op 28 maart tussen 18.00 en 23.00 uur de code en jouw naam + adresgegevens naar win@scoupy.nl.
3. Alle mailers tussen 18.00 en 23.00 uur maken kans op 2 vrijkaartjes voor Safaripark Beekse Bergen.

Heb je de aankondigingscoupon donderdag om 18.00 uur nog steeds staan? Type dan weer het trefwoord ‘Safaripark Beekse Bergen’ in en toets op ‘Zoek’. Je smartphone actualiseert dan de nieuwe acties en de ‘Ticketrun Safaripark Beekse Bergen is nu gestart’ coupon wordt zichtbaar.

Let op: iedereen die tussen 18.00 en 23.00 uur mailt, maakt evenveel kans op de kaartjes. Dus als je niet stipt om 18.00 uur klaar zit, is dat geen probleem!

Heb jij gewonnen?

Uit alle mailtjes tussen 18.00 en 23.00 uur trekken wij 100 winnaars. Zij ontvangen uiterlijk 3 april bericht en krijgen de kaartjes zo snel mogelijk thuis gestuurd.
Behoor je niet tot de winnaars? Niet getreurd: in de Scoupy-App is ook een coupon te vinden die recht geeft op 20% korting op de normale toegangsprijs van Safaripark Beekse Bergen.

Actievoorwaarden

• Alléén mailtjes die op 28 maart tussen 18.00 en 23.00 uur ontvangen zijn, maken kans op 2 vrijkaarten;
• Je kunt per persoon maar 1 keer meedoen;
• Winnaars krijgen uiterlijk 3 april bericht via e-mail;
• De vrijkaarten zijn niet in te wisselen voor geld;
• De kaartjes zijn niet te gebruiken in combinatie met andere acties;
• Vrijkaarten zijn geldig t/m 31 december 2013
• Over de uitslag kan niet gecorrespondeerd worden.

Altijd al willen weten hoe het er bij SCOUPY achter de schermen aan toe gaat? Bekijk het interview van Sprout met de oprichter van SCOUPY: Valentijn Bras. Sprout riep SCOUPY uit tot ‘Beste Start-up van 2012′ en kwam bij ons langs voor een update: http://www.sprout.nl/333/69643/startup-van-de-week/scoupy-startup-van-het-jaar.html.