Uitslag SCOUPY & Zwaluwhoeve actie
Beste Scoupy-gebruiker,
Dit is de lijst met namen (PDF) van mensen die we blij kunnen maken met een gratis ticket voor twee personen voor de Zwaluwhoeve. Deze driehonderd personen hebben als eerste een actiecode bemachtigd en aan win@scoupy.nl gemaild. Zij hebben inmiddels persoonlijk bericht per e-mail gekregen, met het verzoek z.s.m. hun adresgegevens aan ons door te geven. We zullen de vouchers dan zo snel mogelijk opsturen.
Deze actie heeft helaas veel negatieve reacties opgeroepen. We begrijpen de frustratie van mensen die er, ondanks meerdere pogingen, door de extreem grote toeloop van deelnemers niet doorheen zijn gekomen. Scoupy probeert, naast het regelen van leuke, vaak unieke en altijd gratis kortingsacties, regelmatig leuke vrijkaarten weg te geven, om de band met haar gebruikers te versterken. Scoupy doet dat niet met flauwe winacties, waarbij duizenden mensen wordt gevraagd om hun adres- en mailgegevens in te vullen, om dan kans te maken op één of twee kaartjes die verloot worden onder alle deelnemers. Scoupy geeft gewoon honderden (!) vrijkaarten weg in een heuse “Ticketrun” onder haar gebruikers. Hierop is in het verleden zeer positief gereageerd.
Woensdag om 20.00 uur precies waren er meer dan 10.000 mensen tegelijk bezig om via web of app een couponcode te bemachtigen, om deze aan ons te mailen. Maar 300 van hen konden een gratis kaartje bemachtigen. Deze waren binnen 12 seconden vergeven. Het gaat dan dus om fracties van seconden. Daarna kwamen er per 10 seconden nog duizenden gebruikers bij, waarvan velen de site al niet meer konden bereiken. Wij betreuren de daardoor ontstane boosheid en frustratie ten zeerste en bieden voor de technische overloop onze welgemeende excuses aan. Wel willen we je erop wijzen dat het wél kunnen bereiken van de server geen verschil meer had gemaakt in het kunnen bemachtigen van een gratis ticket. Die waren, zoals gezegd, om 20.00.12 uur al vergeven.
We gaan ons de komende week beraden of we dit soort acties in de toekomst nog moeten doen. Zoals een deelnemer het op onze Facebooksite verwoordde: “Natuurlijk krijgen ze meer negatieve dan positieve reacties. Als je 300 mensen blij kunt maken uit honderdduizenden deelnemers…” Een terecht punt. In de laatste 2 maanden is de populariteit en het gebruik van Scoupy enorm snel gestegen. Alleen al in de laatste week kwamen er meer dan 50.000 gebruikers bij. Inmiddels gebruiken meer dan een half miljoen Nederlanders Scoupy al! Wellicht is dat aantal inmiddels te groot voor dergelijke acties.
Tot slot: We hebben ook meerdere keren kunnen lezen dat de actie “oplichting” zou zijn. Al diegenen die de actie niet vertrouwen, nodigen we bij deze uit om persoonlijk kennis te komen maken met het team van hardwerkende mensen achter Scoupy en een kijkje te komen nemen bij ons op kantoor. We zullen je dan hopelijk van het tegendeel kunnen overtuigen. Stuur hiervoor een mailtje aan feedback@scoupy.nl.
Onze volgende actie zal in ieder geval een actie zijn die gericht is op onze trouwste gebruikers en Facebook-volgers. Hou hiervoor onze Facebook-site goed in de gaten! Overigens komen we in juni met een geheel nieuwe App met allerlei gave, nieuwe functionaliteiten. Wil je meedoen in de testgroep en als eerste deze nieuwe app kunnen bekijken én uittesten? Stuur dan eveneens een mailtje aan feedback@scoupy.nl.
Ook als je ditmaal geen kaartje hebt kunnen bemachtigen: Een fijn weekeinde!
Hartelijke groet,
Valentijn Bras
Algemeen Directeur SCOUPY BV


1. Zorg dat je de laatste versie van de App hebt (V.1.2.0). De versie vind je door naar ‘Meer’ en dan naar ‘Over SCOUPY’ in de App te gaan.




